Ik kom vaak gedoe tegen in teams. Theo en Fatima liggen dwars bij nieuwe voorstellen. Anita en Karim zuchten en rollen met hun ogen maar zeggen niets. Besluiten schuiven door. Overleggen voelen zwaar. Iedereen merkt dat het niet lekker loopt. En toch benoemt niemand het.
Wat we dan willen is harmonie. “Als iedereen zich nou gewoon een beetje aanpast dan kunnen we weer door” verzucht een teamleider.
En precies daar moest ik hem teleurstellen. Niets remt een team zo hard af als gedoe dat onbesproken blijft.
Kunstmatige harmonie werkt niet
Wat er ontstaat is stilte aan de oppervlakte en spanning daaronder. Mensen houden hun mening voor zich. Besluiten voelen niet van iedereen. Betrokkenheid zakt weg. Frustratie stapelt zich op en komt er later vaak harder uit.
Ik zie dit veel in teams waar openheid en vertrouwen nog broos zijn. Men is bang voor conflict. Bang voor gedoe. Maar conflict is geen teken dat het misgaat. Het is een teken dat mensen betrokken zijn.
Conflict hoort bij samenwerken
Zodra mensen samenwerken ontstaat verschil. In ideeën. In tempo. In perspectief. Dat is onvermijdelijk en gezond. Zonder verschil geen vernieuwing. Zonder wrijving geen scherpte. Als iedereen hetzelfde denkt blijven we stilstaan.
De echte vraag is dus niet: hoe vermijden we conflict? De vraag is: hoe benutten we verschil op een volwassen manier?
Gezond conflict brengt ons verder
Gezond conflict gaat niet over gelijk krijgen. Het gaat over ruimte maken voor andere ideeën en andere blikken. Juist die maken het gesprek rijker en de besluiten beter. Maar dan moeten alle stemmen mee mogen doen. Niet alleen de luidste. Ook de twijfelaars. De stillen. De minderheid.
Verschil benutten met Deep Democracy
Deep Democracy is een krachtige gespreksmethode die helpt gedoe bespreekbaar te maken. Deze methode nodigt alle perspectieven uit. Niet om ruzie te maken maar om samen wijzer te worden.
Teamleden leren verschil bespreekbaar te maken zonder dat het persoonlijk wordt. Wat eerst spanning gaf zorgt later voor vertrouwen. Want wat gehoord is hoeft niet meer ondergronds.
Gedoe dat je vermijdt verdwijnt namelijk niet. Het komt terug als cynisme. Als roddel. Als afhaken. Maar wanneer alles wat ertoe doet op tafel mag komen ontstaat er iets bijzonders. Echte rust.
Niet omdat iedereen hetzelfde denkt. Maar omdat alles gehoord mag worden.
Een simpele vraag met veel effect
Probeer het eens in jullie volgende gesprek. Vraag aan het einde van een gesprek bewust: “Is er nog iets heel anders dat iemand wil inbrengen? Iets wat we nog niet gehoord hebben?”
Dan kan soms heel even spannend voelen. Zeker als er gedoe is. Maar ik verzeker je dat het ook opluchting brengt en uiteindelijk leidt tot vertrouwen en echte samenwerking.
Ben je benieuwd hoe je verschillen beter bespreekbaar maakt in je team? Neem gerust vrijblijvend contact met me op. Ik denk graag met jullie mee.